Серверы, оснащенные бесплатным программным обеспечением, могут иметь разную производительность видеоподсистемы, процессоров, памяти и т. д., что приводит к неточностям прогнозирования количества видеопотоков, которые способны обрабатывать транскодеры программного типа. Емкость определяется экспериментально путем подбора серверных комплектующих. Однако подобный подход не гарантирует сбой всей системы, поскольку обработка всех потоков ведется одним процессором.
Аппаратные транскодеры представляют собой сформированное законченное решение, выстроенное на аппаратной платформе с гарантированной производительностью, архитектурой, которые направлены на выполнение поставленной задачи. Поскольку видеопотоки обрабатываются разными сопроцессорами, возникновение неполадок в одном из потоков не приводит к проблемам с остальными. Установка, настройка не требуют от пользователя большого количества времени, высокой квалификации. Многие аппаратные транскодеры имеют расширенный функционал, что повышает их качество, надежность.
Техническая поддержка оказывается опытными специалистами, ее стоимость входит в стоимость поставки. Долговременная аппаратная поддержка дает гарантию ремонта оборудования при длительном использовании.